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員工關懷
 

華南一直以「法治、風險、人才、科技」四大方向為集團健全經營的主軸,員工就是公司最寶貴之資產,我們提供具競爭力的獎酬福利及升遷制度以激勵優秀人才,並主動推動優於法令之福利措施,提升員工福祉,長期落實照顧員工身心健康,打造安全優質的工作環境,協助同仁在工作與生活間取得雙向均衡。同時面對外部環境變動諸多新的挑戰,除依各公司組織需求,利用多元徵才管道進行招募外,更投入各項資源安排員工培訓,以優化員工競爭力,與員工攜手合作創造集團最大綜效,再創高峰。

相關影片連結:
華南銀行
職涯政策與福利簡介:https://www.youtube.com/watch?v=JrYqopXLREo
升遷薪酬篇:https://www.youtube.com/watch?v=U5K5yVpbHjE
海外津貼篇:https://www.youtube.com/watch?v=CZnEhv6SiU8
婚育補助篇:https://www.youtube.com/watch?v=bzVgCaxXTog
職涯發展篇:https://www.youtube.com/watch?v=-_JG6qSZy2Y

一、人才招募與多元化

(一)人力組成

以華南銀行為例,近3年持續對外招募新進行員挹注新血,活絡組織並帶入新氣象,尤其對弱勢員工更給予特別關照,僱用身心障礙員工不但符合僱用法定比率,更長期超額僱用,創造更多就業機會,且其薪資福利均與一般員工相同,於工作環境及工作分派均考量其交通方式方便性及其他需求,盡可能使其發揮所長,創造勞資雙贏。


此外,本集團亦重視兩性平等工作權,提供全體員工公平合理的待遇、享有多元之就業與職涯發展機會,在薪資待遇、福利措施、晉升機會及退休給付方面,亦不因女性員工而有所差別。

 

二、員工薪酬與權益

(一)員工薪酬與福利

本集團根據職等職務架構,提供具市場競爭力之獎酬制度,薪資費用包括每月月薪、年終獎金、績效獎金及員工酬勞等,福利費用包括全體員工分擔保險費、提繳福利金、傷病醫藥費、職員退休金、結婚及生育津貼及優惠存款( 銀行) 等,期能在各方面盡力照顧員工,讓員工在崗位上無後顧之憂,與本集團一起努力。 華南金控及華南銀行自2010年起連續八年調薪,基層員工薪資不低於法定基本工資,各子公司均發放年終獎金及績效獎金。以華南銀行為例,為關懷基層員工,2018年1 月更辦理專案調薪,非主管人員平均調幅3%,最高調幅8%。此外,本集團薪資政策不因性別或年齡而有所差異,以維護公平合理。

1.員工福利措施

人力資源是華南集團最重要的資產,在落實員工關懷方面,除了組織持續改造精進,切實遵守勞動法令,以建立平等、健康、幸福的職場外,我們提供具競爭力的整體獎酬福利制度,以吸引、激勵、留任優秀人才。

(1) 員工身心健康關懷
當外在壓力超過個人的負荷範圍,將會直接反應在身體狀況上,而這些精神健康及生理方面的影響,不但會降低個人的工作表現,對人際關係也會產生不良的影響,甚至對組織運作與績效造成衝擊。華南集團為協助員工增進健康知識,並協助員工解決可能影響工作效能的個人問題,提供多項健康關懷活動,如定期量血壓、特約醫生身心諮詢服務及辦理衛教講座,另外亦設置哺乳室提供分娩後有需要哺乳的女性員工使用。另以華南銀行為例,若員工患病住院超過3 日以上,單位主管可指派專人攜帶限額2,000 元之慰問品前往慰問。

(2) 優於勞基法之請假制度
華南重視員工人生中每個重要階段,包含與甜蜜的伴侶步入婚姻、孕育幸福的下一代或是面臨家人生離死別的低潮,華南金控及銀行提供優於法令的請假制度,讓員工選擇以家人為優先,成為彼此依靠的力量,使華南這個大家庭的溫暖傳遞至每位員工。

(3) 結婚及生育補助
台灣結婚人口及生育率屢創新低,華南金控及銀行為響應政府鼓勵適齡結婚、生育之人口政策,2017年起提供結婚補助3 萬元,及生育補助每胎10 萬元之福利,華南金創投亦提供結婚補助2 萬元禮金及生育補助2 千元禮品。協助政府解決少子化問題並善盡企業社會責任,也讓所有員工及其下一代都能在這個大家庭的關懷下成長茁壯。2017年度華南金控及銀行補助結婚人數共29 人、生育共37 人。

(4) 子女照顧及福利
獎助員工子女就學以及鼓勵他們認真向學,華南金控與銀行提供職工子女就讀國小、國中、高中及大專院校等求學階段獎助金及獎學金申請,符合申請資格者皆可獲得補助。

(5) 退休制度及實施情形
本公司依「勞動基準法」及「勞工退休金條例」等法令規定,訂有完善退休制度。依「勞動基準法」規定設立勞工退休準備金監督委員會,並依法按月提撥勞工舊制退休準備金至臺灣銀行勞工退休金專戶; 適用勞退新制之員工,則依「勞工退休金條例」按月提繳每月工資百分之六至勞工保險局個人退休金專戶。

(二)員工溝通

人才是企業生存發展的關鍵,面對少子化時代的來臨,如何留住人才已成為未來企業間競爭的利器,每留下一個人才,不僅可以提升組織平均產能與整體績效,同時也可以使企業減少相當可觀的直接、間接成本。本集團各子公司提供暢通的溝通管道,讓員工的意見能適時的被反應且被重視,提升對公司的認同感及滿意度,進而達成留才的目的。

1.員工溝通管道

華南集團為建立和諧勞資關係暨瞭解員工需求,設有多項溝通管道,包含專線電話及電子信箱等,供員工可以適時反映個人權益,並設置性騷擾防治信箱及專線,使同仁能在安全且不受騷擾的環境中工作。另外華南產險亦於員工網站設立「總經理信箱」與「華南之聲」,前者採具名方式由同仁直接向總經理申訴,後者則採匿名方式由同仁向專屬窗口申訴,並統一由專責單位回覆受訴單位。

2.工會參與情形

為保障勞工權益及協調勞資合作,華南銀行員工發起設立「華南金融控股股份有限公司與子公司企業工會」,「華南金融控股股份有限公司與子公司企業工會」依團體協約法,於105年8月25日與華南銀行簽訂團體協約。

2017年工會參與情形如下:

工會參與人數

金控 2016 25 銀行 2016 5,508
2017 26 2017 5,710

註1:金控參與人員均為銀行商借之人員。 註2:2017 年華南銀行參與工會人數比例為80%。

 

三、人力資本發展

為因應經濟環境及金融科技快速發展之趨勢,本集團提供包括工作輪調、線上學習等多元學習管道與持續成長的職場環境,針對各專業領域同仁,規劃多元化訓練課程並訂有與業務相關之基本訓練時數之要求,使員工擁有與時俱進之專業知識及能力;同時安排多樣性的生活講座,注重同仁身心健康,營造工作與生活平衡,提升人才質量,厚植集團競爭優勢。

人才培訓計畫

華南集團針對不同專業領域同仁,規劃多元化訓練課程,並視員工個人專業、績效貢獻與職涯發展需求給予職位輪調機會,交互歷練各種專業領域,以因應金融跨業經營之需要,發揮集團綜效。華南集團鼓勵員工持續進修並提供資源發展,每年均安排內、外部訓練計畫,部份集團公司並對於主管及員工分別訂有基本訓練時數之要求,針對不同層級規劃培訓課程,以落實人才培育政策。

(一)新人訓練

華南集團為新人所舉辦訓練課程,即是本集團人力投資的開端,訓練課程包含公司組織及發展願景、相關人員與軟硬體設備的介紹、各部室的業務等,其目的在於協助初入公司之新人,能儘早適應公司的文化、價值觀與整體目標,加快對工作上的熟悉度,以達到人力資本發展的目的。另外,為提升教育訓練品質,華南銀行於2017 年11 月完成部分教學環境及軟硬體設備之優化,營造一個更舒適且完善的學習氛圍。

(二)管理職能訓練

管理職能訓練內容包含團隊管理、策略思考、決策判斷、人際互動影響力等多重面向,以提升主管級人員領導統御、落實考核及達成營運績效之能力,另金控為培育未來領導管理人才,定期遴派集團內績優主管參加財政部開辦之「公股事業機構高階人才培訓班」,以厚植集團經營管理階層,避免人才斷層,確保公司永續經營。

(三)專業訓練

因應數位金融時代來臨,華南集團為掌握網路科技發展與金融創新應用的國際趨勢,以期達到「創新數位科技、打造智慧金融」,針對不同層級人員設有不同的專業訓練課程及學習路徑,使員工獲得其應具備之各項金融知識及技能,激發員工潛能並提升其發展自我的動機。進一步有效提升員工專業知能、行銷能力及工作熱忱,讓員工能與公司一同成長茁壯。

鑑於台灣即將於2018 年接受亞太防制洗錢組織(APG)第三輪相互評鑑,為確保華南集團全體員工皆具反洗錢及打擊資恐意識,不斷藉由法令宣導、違法違規案件研析分享,以具體的事例引導員工明白防制洗錢觀念,並藉由舉辦防制洗錢及打擊資恐測驗,以驗收員工對於洗錢防制及打擊資恐觀念學習的效果。此外,亦鼓勵業務相關員工考取國際公認反洗錢師證照(CAMS),以強化同仁洗錢防制專業知識與能力。

(四)自我啟發訓練內容及目的

華南集團於除著重於專業知識培訓外,亦透過各項軟性講座及其他技能訓練課程,藉著各產業菁英分享個人經驗,引發共鳴。舉辦這類課程的主要目的,是希望集團員工在參加金融本職專業的課程之餘,也能夠有機會去接觸社會上其他不同的議題,並從中獲得啟發。

 

四、職業安全與健康

員工健康直接影響其就業意願與勞動生產力,近年來我國正面臨少子化、高齡化趨勢與產業結構的改變,因此勞工常常面臨長工化及高工作負荷的壓力,過勞與心理壓力導致精神疾病的案例也在增加。因此如何讓員工能有一個舒適安全的辦公環境與平安健康的身體與心理,一直是華南重視的課題。 華南集團致力提供良好的辦公環境及身心健康資源在所有員工身上,均以符合法令標準在執行。並以此延伸到職業病預防、員工身心健康保護措施及健康促進工作等,讓所有員工有身心舒緩的管道及資源。

(一)安全環境

華南集團為金融服務業,營業場所多為辦公大樓,為了維護員工安全,集團內各公司訂有相關管理辦法或設置職業安全衛生委員會,落實安全衛生管理。辦公場所定期消毒維護環境衛生,亦進行消防檢測以確保工作環境之安全。 華南銀行及產險積極響應政府推動公共衛生政策,推動職場菸害防制暨健康促進,自2011 年起申請國民健康署健康職場自主認證標章。截至今年2月底,華南銀行總行大樓取得健康促進標章;華南銀行總行大樓、資訊大樓、國際金融業務分行及其他營業單位計有103 面健康啟動認證標章;華南產險總公司亦取得健康啟動標章。

1. 自衛消防編組:

 

本公司頒布自衛消防編組,以明確規範本公司各級人員因應重大事件如火災、地震及搶劫等突發狀況之應負責任及任務內容,藉以將突發傷害減至最低,以確保本公司員工人身及工作安全。
2. 設施安全:
  (1)

升降設備安全:本公司為顧及所有人員使用升降設備之安全,定期委託廠商對所有客貨升降設備進行保養,並進行年度檢修。

  (2) 門禁安全:為顧及所有員工人身安全,本公司除委託外部保全公司確保門禁安全外,本公司各樓層亦採用電子式門禁卡,以實施嚴格人員進出門禁安全控管,以保障各級員工人身安全。
3. 環境衛生安全:
  為提供員工優良之環境衛生,本公司委託外部清潔公司,每天二次實施定期環境清潔與整理外,亦不定期進行環境消毒,進以確保環境衛生與安全。
4. 消防安全:
  本公司依消防法規之規定設置完備之消防系統,包含警報系統、消防灑水系統及逃生系統等,並同時定期實施消防設備檢查。

(二)健康管理

1. 華南集團內各公司訂有相關管理辦法或設置職業安全衛生委員會,落實安全衛生管理。以華南銀行為例,華南銀行設有職業安全衛生委員會,成員包含總經理、職業安全業務主管、勞工代表委員及護理師等,並於每季召開會議,報告當季職業健康危害因子,如職業災害、職場壓力、員工健康及職場環境等,並針對各危害因子現況擬定防範辦法及計畫。
2. 人數眾多之子公司設有護理師或委請醫師至辦公室進行健康諮詢,2017 年間共舉辦 46 次,諮詢人數共 596 人次。
3. 集團內公司多數訂有健康檢查補助措施,協助同仁進行健康管理,以華南銀行為例,華南銀行於2017 年實施全行健康檢查,於9 月至 12 月由臺北榮民總醫院桃園分院來行辦理,本次檢查項目優於法規,全行巡檢項目亦優於法令規定項目,本次包含超音波與眼底攝影檢測等幫助行員疾病篩檢、早期治療。2017 年華南集團健康檢查補助人次為6,733 人;補助費用為 1,915 萬元。

 

五、集團健康活動

為提升員工健康意識,培養集團運動風氣,每年定期舉辦大型羽桌球比賽,增進集團同仁交流與聯誼,另有舉辦員工親子家庭日活動、員工暨眷屬登山健行活動及全行員工高爾夫球比賽,亦舉辦各項宣導暨教育活動,如體適能測驗、消防暨民防防災演練及AED、CPR 教學講座等活動。以下以華南金控與華南銀行為例:

華南金控

為培養集團運動風氣,促進員工身心健康,每年定期舉辦大型羽桌球比賽,增進集團同仁交流與聯誼,「2017 華南金融集團羽桌球比賽」活動以「提升自我,蓄勢待發」為主題,號召集團內各公司羽桌球愛好者組成聯隊,相互切磋球技,共同享受揮灑汗水及運動健身的快樂。

華南銀行

於2017年舉辦促進員工身心健康之活動包含:體重控制班、體適能(含體重檢測)前、後測、有氧舞蹈活動(拳擊有氧)四堂與健康飲食課堂兩課;另有伸展操、核心訓練課程及健康講座,講座內容包含舒壓方式、肩膀痠痛預防、視力保健、哺集乳方式及心血管保健等。

為提升華南銀行企業形象及凝聚員工向心力,並增進親子間情感以獲取員工眷屬對本行之認同感,於2017 年10 月22 日舉辦「員工親子家庭日」,活動當日以分組烤肉為主軸,期間安排焢窯及有機蔬菜拔菜體驗等活動,內容豐富精采。藉著這次活動,讓員工家庭成員之間的感情更加融洽,並加深同仁之間彼此家庭成員的認識,成功達到舉辦「員工親子家庭日」的活動目的,參與人數約2,500 人。

為提倡正當休閒娛樂,促進員工身心健康,每年定期舉辦員工暨眷屬登山健行活動,2017 年在新北市汐止地區舉行大尖山登山活動,全程約6.2公里,參與人數約1,000 人。

此外,為增進員工情誼並相互認識、切磋球技,每年定期舉辦全行員工高爾夫球比賽,並邀請退休人員及母公司同仁一同參與,2017年度於新竹老爺關西高爾夫球場舉行,計有79位高手參加比賽。比賽設有32個獎項,激勵選手揮出佳績,賽後由首長頒發獎品給得獎選手以茲鼓勵。

 
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