首頁企業社會責任
 
員工關懷
 
華南一直以「法治、風險、人才、科技」四大方向為集團健全經營的主軸,員工就是公司最寶貴之資產,我們提供具競爭力的獎酬福利及升遷制度以激勵優秀人才,並主動推動優於法令之福利措施,提升員工福祉,長期落實照顧員工身心健康,打造安全優質的工作環境,協助同仁在工作與生活間取得雙向均衡。
華南金融集團秉持核心價值“HEART”:誠信(Honesty)、效率(Efficiency)、主動 (Activeness)、責任(Responsibility)、合作(Teamwork) 落實於營運中,更持續以具體作為履行企業社會責任。在面對外部環境變動諸多新挑戰時,我們利用多元徵才管道進行招募,並更投入各項資源安排員工培訓,以優化員工競爭力,與員工攜手合作創造集團最大綜效,再創高峰。
人才招募與多元化
對於華南金融集團而言,每一位在本集團服務的員工,都是重要的團隊夥伴。因應當前數位科技潮流及新型態商業模式,本集團也逐漸轉型;每年人才招募之職缺內容及選才範圍亦愈趨多元,同時,我們積極打造創新之組織文化,以吸引年輕人才加入。以華南銀行為例,我們落實多元選才、提供快速的升遷管道,讓員工不再囿於年資而難有晉升機會,並協助想追求挑戰之員工參與各種人才發展計畫,以充實員工之職涯發展。

人力組成
本集團近3 年持續對外招募新進行員挹注新血,活絡組織並帶入新氣象。2018 年度新進人數共計879 人,較前一年度成長約20%,尤其對弱勢員工更給予特別關照,僱用身心障礙員工不只符合僱用法定比率,更長期超額僱用,且其薪資福利均與一般員工相同,於工作環境及工作分派均考量其交通方式方便性及其他需求,盡可能使其發揮所長。
本集團亦重視兩性平等工作權,提供全體員工公平合理的待遇、享有多元之就業與職涯發展機會,在薪資待遇、福利措施、晉升機會及退休給付方面,呼應聯合國永續發展目標之性別平等,均致力男女平等對待,至2018 年底本集團女性正職員工占比56%;另分析管理職,女性主管占主管總人數42%,顯示我們在女性員工進用與晉升管理職方面,亦占合理比例。
人才招募之平等政策

國內人才招募
華南金融集團為延攬優秀人才,近年已因應產業趨勢與人力需求變化,逐漸調整招募方式。全集團透過人力銀行與金融研訓院招募,以華南銀行為例,除過往一年兩個梯次之公開招募,海外人力募集為配合政府政策,持續培訓前進新南向相關人才,以華南銀行為例,2018 年持續透過經濟部媒合平台(Contact Taiwan)、僑委會、其他民間非營利事業機構等不同之招募渠道,儲備與延攬適合之海外人才。並落實「海外儲備人員發展計畫」,培育本行短中長期海外儲備人才,其培訓內容包含:內部課程- 著重於海外經驗傳承、總行與海外分行之現行規章辦法等。外部課程- 著重於海外不同地區之經貿情勢分析、當地金融法規介紹;亦包含溝通技巧、團隊合作2018 年更擴大招募頻率,調整為一年四個梯次,另辦理不定期之理財人員彈性招募,以快速補足人力缺口。此外,為因應業務成長及快 速培育具潛力之人才,招募職缺種類亦趨多元化,包含:儲備菁英人員、法令遵循人員、資訊專業人員、徵/ 授信專業人員、金融交易專業人員及英語翻譯人員等。

海外人力募集
為配合政府政策,持續培訓前進新南向相關人才,以華南銀行為例,2018 年持續透過經濟部媒合平台(Contact Taiwan)、僑委會、其他民間非營利事業機構等不同之招募渠道,儲備與延攬適合之海外人才。並落實「海外儲備人員發展計畫」,培育本行短中長期海外儲備人才,其培訓內容包含:內部課程- 著重於海外經驗傳承、總行與海外分行之現行規章辦法等。外部課程- 著重於海外不同地區之經貿情勢分析、當地金融法規介紹;亦包含溝通技巧、團隊合作等技能提升課程;整體培訓期約3-4 個月。

校園合作
為拉近產業界與學界之距離,並發掘質優人員未來至集團內服務,華南金融集團部份子公司與多所大學進行產學實習合作,讓學生了解金融業趨勢,並於實習期間與業界專家進行互動,透過實做學習,增進專業知識,亦提高公司知名度,提早儲備專業人才。目前與本集團進行產學實習合作共超過10 所大專院校,參與人數達54人。
員工薪酬與權益

員工薪酬與福利
本集團根據職等職務架構,提供具市場競爭力之獎酬制度,期能在各方面盡力照顧員工,讓員工在崗位上無後顧之憂,與本集團一起努力。
以華南金控及華南銀行為例,自2010年起連續八年調薪,調薪政策採發文公告方式告知員工,各子公司均發放年終獎金及績效獎金且基層員工薪資不低於法定基本工資。此外,本集團薪資政策不因性別或年齡而有所差異,以維護公平合理。
員工福利措施
人力資源是華南金融集團競爭力的重要根基,在落實員工關懷方面,除了組織持續改造精進,切實遵守勞動法令,以建立平等、健康、幸福的職場外,規劃具競爭力的整體獎酬福利制度,以吸引、激勵、留任優秀人才。
員工滿意度調查
以華南銀行為例,為瞭解員工對於公司之核心價值、整體制度、工作環境、組織文化及主管領導統御等相關關鍵因素之認同感,特於每年12 月辦理員工滿意度調查。調查作業完成後,隨即詳細分析各項調查結果,據以彙編「員工滿意度調查報告書」並陳報高階管理層作為次年度營運計劃之參考,同時為重視員工對公司之回饋,作為改善及持續精進之參考。
針對滿意度調查結果偏低及員工提出意見中,有具體反映主管級人員管理問題之單位,將由人力資源部主管帶員主動赴單位查訪,協助改善及解決問題。
過去三年調查結果華南銀行非常重視每年的員工滿意度調查結果,通過每次調查能夠深入了解員工內在需求與心聲,例如離職率攀升或工作士氣低落等主要關鍵原因,並進一步檢視組織內部服務品質,對於滿意度偏低之項目或員工反應之意見,會立即提出實際的改善策略,協助員工解決問題。
2018 年「主管關係」項目的滿意度均較前兩年高,顯見華南銀行十分重視與行員間之溝通協調,並透過提升主管領導統御能力,使行員願意在華南銀行主管的領導下共同打拼。
員工溝通
企業有良好的發展與成長,靠的是管理者的經營及員工之間齊心協力的努力付出,所以要使員工在工作中付出最大的努力,持續做好與員工之間有效的溝通必不可少!
本集團內各管理階層為員工持續創造良好的企業氛圍,給予員工足夠的工作支持,並主動了解員工工作中的難處,關心他們的需求,透過提供暢通的溝通管道,讓員工的意見能適時的被反應且被重視,提升對公司的認同感及滿意度,進而達成留才的目的。
我們亦透過集團內各公司公佈欄傳達公司重要訊息,即時傳遞全體同仁關於集團內經營概況與營運績效,最新活動資訊,並不定期舉辦線上活動與意見調查。華南金控與華南銀行與企業工會有依雙方約定之勞動條件內容簽訂「團體協約」,其中明訂若因公司業務緊縮,或合併、改組,有裁減員工之必要,被裁減人除依法規核給退休金或資遣費外,將以員工年資另計優惠補償基數,給予補償費。以華南銀行為例,每年舉辦員工制服樣式票選,以及視業務需要,不定期辦理內部徵才說明會,讓員工自由報名與參加,促進彼此資訊分享與意見交流。
人力資本發展
為因應經濟環境及金融科技快速發展之趨勢,本集團提供包括工作輪調、線上學習等多元學習管道與持續成長的職場環境,針對各專業領域同仁,規劃多元化訓練課程並訂有與業務相關之基本訓練時數之要求,使員工擁有與時俱進之專業知識及能力,並落實關鍵知識之傳承。以華南銀行為例,為順應環境變化快速及金融法規日趨嚴謹,為協助員工執行業務順遂,華南銀行透過實體課程、線上課程及知識庫管理系統,傳授從業人員存匯實務、徵授信業務、外匯、財富管理、總務會計及法令遵循等相關知識。
此外,本集團亦同時安排多樣性的生活講座,注重同仁身心健康,營造工作與生活平衡,提升人才質量,厚植集團競爭優勢。

人才培訓計劃
華南金融集團針對不同專業領域同仁,規劃多元化訓練課程,並視員工個人專業、績效貢獻與職涯發展需求給予職位輪調機會,交互歷練各種專業領域,以因應金融跨業經營之需要,發揮集團綜效。華南金融集團鼓勵員工持續進修並提供資源發展,每年均安排內、外部訓練計畫,部份集團公司並對於主管及員工分別訂有基本訓練時數之要求,針對不同層級規劃培訓課程,以落實人才培育政策。
職業安全與健康
華南金融集團致力提供良好的辦公環境及身心健康資源在全體員工身上,均以符合法令標準在執行,並以此延伸到職業病預防、員工身心健康保護措施及職場健康促進等規劃,讓員工有身心舒緩的多元管道及資源可使用。打造幸福職場,提供一個舒適安全的辦公環境與平安健康的身體與心理,一直是華南重視的課題。

安全環境
華南金融集團為金融服務業,營業場所多為辦公大樓,為了維護員工安全,集團內各公司訂有相關管理辦法或設置職業安全衛生委員會,落實安全衛生管理。辦公場所定期消毒維護環境衛生,亦進行消防檢測以確保工作環境之安全。各公司績效說明如下:
在促進員工健康方面,集團內公司多數訂有健康檢查補助措施,協助同仁進行健康管理。
集團健康活動與康樂活動
為提升員工健康意識,培養集團運動風氣,每年定期舉辦大型羽桌球比賽,增進集團同仁交流與聯誼,另有舉辦員工親子家庭日活動及員工暨眷屬登山健行活動,亦舉辦各項宣導暨教育活動,如體適能測驗、消防演練、體重控制班、小額募油活動、捐血活動、肩頸放鬆、伸展課程與心肺復甦術、心臟體外自動電擊除顫器等)。在流感季節時與台北市健康中心合作辦理設站施打公費流感疫苗。
 
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